Решили сходить на романтический фильм "все что нужно". Купили билеты. Зашли в зал. Минут 15 смотрели рекламу о предстоящих мультфильмах, из соседнего зала звуки другого фильма мешали иногда услышать что говорят герои на нашем экране, потом вдруг начался трейлер к нашему фильму!!!!! Т.е. перед тем как посмотреть фильм, нам подробно рассказали о чем он и ещё все значимые моменты показали. Расстроились, но не ушли. После следующей рекламы начался фильм... но не тот на который мы купили билеты... начался "Тарзан".!!!! К слову сказать, ни один работник кинотеатра даже не заметил, что что то идёт не так, хотя по залу уже пронеслась не одна волна негодования! Зрители стали выходить из зала и требовать включить все таки фильм согласно купленным билетам. На что выключили экран совсем. И минуты через 2-3 снова врубили 20 мин рекламу... на возмущение присутствующих в зале - администратор ответила: " можем вернуть билеты". Мы уже ждать не стали, и так 40 мин впустую потраченное время, и к тому же испорченное настроение, и согласились на возврат. Деньги молча отдали из кассы, а на требование выдать жалобную книгу администраторша выдала: " если дам книгу, то об этом руководство узнает"!! При этом не предложила бонус или какую то компенсацию за испорченный вечер. Сюда больше ни ногой!!!!! Мало того что со звукоизоляцией и организацией проблемы, так ещё и сервис хабальский.
Authorization by email