Меню
Ваши билеты в личном кабинете
Комментарии Обсудить в чате
Aleksei Slepenkov 19 января 2018, 19:59
Оценка
Никому не советую сюда ходить: залы старые (да и всё старое), наплевательское отношение к гостям.
На новогодних праздниках пошел в кино (было удобно), покупал билет, автомат (билеты только в автоматах продаются) снял деньги с карты и завис, не напечатав билет.
Подошел к администратору, она удостоверилась, что оплата прошла, перезагрузила автомат и далее вот такой диалог:
А - пишите заявление на возврат средств
Я - не надо возвращать, я ведь в кино приехал, дайте мне билет
А - я не могу дать билет, автомат его не напечатал
Я - ну тогда пустите меня в зал, я запомнил ряд и место
А - я не могу пустить вас в зал, у вас нет билета
Я - но вы ведь понимаете, что сейчас новогодние праздники, я приехал отдохнуть, а вместо похода в кино, вы педлагаете мне писать бумаги, ждать возврата денег на карту и остаться без кино, за которое я уже заплатил?
А - ничем не могу помочь, пишите заявление, у нас такие правила.
Итог - ещё 30 минут писал заявление, отзыв в жалобную книгу и ушёл без кино конечно же. Здорово отдохнул, больше никогда туда не вернусь и никому не советую.
Киноафиша.инфо 23 января 2018, 17:55
в ответ на сообщение Aleksei Slepenkov от 19 января 2018, 19:59
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и подробности. Передадим ситуацию руководству кинотеатра.
Юлия Яныченко 19 мая 2018, 19:03
Оценка
Ходим несколько раз в месяц! Отличные кресла (чинят!). Прекрасное кондиционирование. Билеты берём на сайте без наценок (как в киноафише). Поесть можно спокойно, без тесноты и есть макдак. Очень близко и удобно метро!
Маня Калашян 12 мая 2019, 01:57
Оценка
Здравствуйте!
Спешу поделиться случаем вопиющей некомпетентности и хамства со стороны вашего персонала.
Живу недалеко от вашего кинотеатра, а кино очень люблю. В связи с чем, часто являюсь гостьей вашего кинотеатра. Всегда все проходит отлично, видимо, потому что никогда не приходилось сталкиваться с вашим персоналом. Потому что такого хамства я не встречала никогда.
Купила 11.05.2019 на вашем сайте билеты, как обычно, пришла в кино. На кассе попросила распечатать купленные мной билеты, на что мне ответили «они вам не нужны». Я сообщила, что они мне нужны (я коллекционирую их). Мне продолжили повторять фразу «они вам не нужны, пройдите по штрих коду». Еперныйтеатр. ОНИ МНЕ НУЖНЫ! РАСПЕЧАТАЙТЕ МОИ БИЛЕТЫ! Я их купила, имею на них полное право. Ничего печатать не будем, пройдите по бумажке. Дальше лучше. Приходит «администратор» Марина(или Мария). Говорю «распечатайте, пожалуйста, купленные мной билеты. Ничего сложного не прошу». Ваш «администратор» (ставлю кавычки, потому что судя по поведению, предыдущее место работы было касса ашана(p.s.там ей и место, для вашего бизнеса лучше будет таких людей не держать) повторяет фразу «вам не нужны билеты», мол «могу распечатать бумажку со штрих кодом. Объясняю, что коллекционирую билеты. Бумажка мне не нужна, нужны билеты. Начинает со мной спорить, что я купила электронные. Говорю что нет, электронный билет и билет, купленный через сайт-это разные понятия. Но нет, пошла в каморку, распечатала на А4 штрих код, почти швырнула мне их в лицо. Повторя, мне нужны билеты. Она повторяет-мы не можем их печатать. Говорю «это ваши проблемы». ВНИМАНИЕ!КУЛЬМИНАЦИОННАЯ ФРАЗА от вашего АДминистратора -«У МЕНЯ НЕТ ПРОБЛЕМ, У МЕНЯ ВСЕ ПРЕКРАСНО-ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ».
Пиздец, ребят. Извините за мат, других слов нет.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи Войти как пользователь Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами пользования сайта
2025, США, боевик, приключения, семейный
2025, США, боевик, приключения, комедия
2025, Россия, драма, мелодрама, фантастика
2025, Россия, семейный, комедия
2025, Россия, комедия, семейный
2025, США, боевик, приключения, фантастика
2025, Австралия, ужасы, триллер
2025, Китай, анимация, комедия, фантастика
2025, США, боевик, триллер
Что за машины из «Матрицы» и почему они развязали войну? Люди сами виноваты
Считаете, что это графика? А вот и ошиблись: «Как приручить дракона» снимали на земле, которую можно потрогать руками
Только такой человек мог разрушить династию Таргариенов: за что отца Дейенерис из «Игры престолов» прозвали Безумным?
«Преступно недооцененный»: Variety составил топ-10 фильмов 2025 года — попал даже фильм с рейтингом 5.8
Успеете глянуть, пока ждете новый сезон «Алисы в Пограничье»: 3 похожих сериала — от бразильского Netflix до аниме
Любовь-морковь на фоне катастрофы: 5 фильмов для тех, кому «Унесенные ветром» в 2025 году кажутся чересчур устаревшими
Воланд и кот Бегемот — да, Старки и Ланнистеры — нет? Педро Паскаль без ума от «Мастера и Маргариты» — любит сильней, чем «Игру престолов»
«Игра престолов» могла закончиться иначе: 3 фантастические версии финала, которые в чем-то даже превосходят «сериальный» конец
Летние ночи… не спим, короче! Новые серии «Декстер: Воскрешение» будут выходить в идеальное для «работяг» время
«Магия какая-то»: косметолог — о самом раздражающем бьюти-приёме Голливуда (спойлер: в Marvel его обожают)
Вы могли пропустить этот относительно свежий загадочный мини‑сериал с Кортни Кокс: рейтинг почему‑то средний, но сюжет — закачаешься
На этой веб-странице используются файлы cookie. Продолжив открывать страницы сайта, Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Узнать больше