Отзывы о кинотеатре Киномакс Солярис

Добрый вечер!
28.05.2018 были у вас в кинотеатре на комедии "секса не будет" 2Д
фильм очень понравился
А вот обслуживание нет
На кассе где я с моим братом покупали билеты
Мы попросили 2 места через 1 кресло где было свободнона что нам грубо ответили что мы не можем продавить через 1 свободноеместо. Мы попросили вызвать менеджера .Когда менеджер пришла она разрешила нашу проблему продав нам эти места. +
Кассир когда пробивала билеты в присутствии менеджера очень нам нахамила высказав недовольство нам и огорчив нас в присутствии старшей смены.
На что менеджер просто посмеялась с кассиром и ушла .
мне кажется с=что это не профессионально с ее стороны, ведь я тоже работаю в такой же сфере )(продаж) и работаю по 12-13 часов администраторам !
Я прошу принять это во вниманиеи поговорить с вашими сотрудниками
Билет сохранила
Сеанс 28.05.2018 в 20:45

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, передадим его представителям кинотеатра в ближайшее время.

С дочерь ходили на "Венум" недели 2 назад. Наш сеанс уже начинался, а кассир ушла заниматься проблемами освещения в какой-то из залов, что сделало невозможным приобрететие билетов. Рекомендация билетера купить по карте была неуместна, т.к. нужны были 3д очки. Безобразие и непрофессионализм. Кассиры в общем никогда в Солярисе не отличаются радушием и приветливостью - неприятные злобные напыщенные малолетние особы. Не нравится им работа - поменяйте. Зачем портить людям настроение?

Добрый день! Андрей, мы получили ответ от коллег: они обещали разобраться в ситуации и провести работу с персоналом. Спасибо за ваш отзыв!